Рулонные ворота
Секционные ворота
Загрузить Adobe Flash Player
Цены секционных ворот Tecsedo
Цены секционных ворот
Загрузить Adobe Flash Player
Рольставни и
Рулонные ворота
Рольставни
Рулонные ворота
подбор цвета RAL
расчет энергосбережения
и шумоизоляции
Калькулятор. Расчет стоимости
Ворота Секционные
Ворота Гаражные
Ворота Промышленные
Тип подъема ворот
Таблица цветов RAL
Ворота въездные
Ворота Откатные
Ворота Распашные
Ворота въездные ADS400
Консольные системы
для Откатных ворот
Солнцеотражающая Ролл-пленка
Новинка!
Жалюзи-плиссе бумажные
Новинка!
Ворота Откатные и
Распашные серии ADS400
Автоматика для ворот
Ограждение панельного типа
Afence
Fensys
Шлагбаумы и
Цепные барьеры
Автоматические двери
Перегрузочное Оборудование для складов
Противопожарные ворота и двери
Маркизы
(Акриловые навесы)
Кондиционеры и
Сплит-системы
Гарантия и Сервисное обслуживание
Каталоги продукции

Наверх

Гарантийное и Сервисное обслуживание.

Ремонт автоматики и ворот

  Наша компания "Гротэк" предоставляет гарантию на оборудование ( изделие ) сроком установленную заводом-изготовителем и 12 месяцев на все выполняемые работы. Мы обеспечиваем гарантийное и сервисное обслуживание всего перечня нашей продукции: секционных и рулонных ворот, ворот въездной группы ( распашных и откатных ворот ), защитных рольставней, автоматических шлагбаумов и парковочных систем, автоматических дверей, солнцезащитных конструкций, различного типа автоматики, перегрузочного складского оборудования, пропускных турникетов и другого оборудования, установленного специалистами нашей компании. Также предоставляем услуги по ремонту подобного оборудования, установленного другими компаниями. Для этого в нашей компании создано специальное подразделение - служба гарантии и сервиса, которая обеспечивает  гарантийный сервис выше перечисленного оборудования ( изделия ). Мобильные бригады высококвалифицированных специалистов  в короткие сроки проведут профилактический осмотр, диагностику и ремонт любого оборудования ( изделия ) вышедшего из строя и найдут выход из любой сложившейся ситуации. Некоторая дорогостоящая автоматика, подлежащая замене при неисправности полностью либо модульно, в большинстве случаев диагностируется и ремонтируется специалистами нашей компании, что позволяет экономить на покупке нового оборудования ( изделия ). Гарантийным является случай потери работоспособности любого из компонентов оборудования за исключением:

  • механических повреждений, полученных в результате действия огня, удара или аварии, работы оборудования с превышением пределов использования;
  • электрических повреждений узлов и деталей, полученных в результате скачков напряжения в сети, неправильных подключений, неправильного выбора питающего напряжения;
  • электрических повреждений узлов и деталей оборудования, связанных с попаданием на них воды и других жидкостей;
  • повреждений, связанных с жизнедеятельностью насекомых и мелких животных;
  • дефектов полученных в результате использования запасных частей, а также обслуживания, ремонта или модификации третьими лицами;
  • неисправности, возникшие в результате нормального износа или окончания срока службы компонентов оборудования (расходных материалов, батареек, аккумуляторов, ламп, предохранителей и тому подобных компонентов);
  • дефектов, возникших как следствие использования принадлежностей, расходных материалов или прочих деталей, не одобренных фирмой-поставщиком.

Гарантийный ремонт осуществляется мастером после поступления Вашей заявки менеджеру компании в офис. Для подачи заявки необходимо назвать менеджеру номер, дату и предмет Договора, Ф.И.О. ( на кого был оформлен Договор ) и сообщить о характере неисправности.  Выезд мастера по гарантийному вызову и устранение неисправностей ( если она произошла не по вине Заказчика ) производится бесплатно в течение всего срока действия гарантии.

Послегарантийное обслуживание

После окончания срока гарантии наша компания предлагает заключить ( по желанию с Заказчиком ) Договор на техническое обслуживание оборудования ( изделия ) сроком от одного года до трех лет. В этом случае мы берем на себя обязанность проводить техническое обслуживание, которое предполагает не только профилактический осмотр, диагностику и профилактические работы, но и срочный ремонт данного оборудования. Наша Сервисная служба кроме ремонта, ранее установленного оборудования ( изделия ), может выполнить установку любого вида автоматики на уже существующие конструкции ворот, установку систем контроля и управления доступом на объект, то есть полный сервис по автоматизации.  Вы можете оставить заявку менеджеру Сервисной службы, а также получить быструю и качественную помощь квалифицированных специалистов нашей компании. Наша сервисная служба работает ежедневно в будние дни с 09.00 до 18.00 ч. В экстренных случаях возможен индивидуальный подход. Специалисты нашей компании готовы оперативно выехать по Вашей заявке и оказать необходимую помощь. Выезд на объект осуществляется в течение 48 часов с момента подачи заявки по телефону в Саратове: ( 8452 ) 71-11-71. Выезд в другие районы области оговаривается дополнительно. Подробную информацию и консультации специалистов, Вы можете получить, обратившись в офис нашей компании по телефонам ( 8452 ) 63-09-56, 49-11-49, 40-11-40